Widerrufsrecht

Wir möchten, dass sich jede Yeahbox Bestellung klar und risikoarm anfühlt. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen.

Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein. Soweit das anwendbare Recht andere Rückgabebedingungen, die Erstattung von Lieferkosten oder andere Erstattungsfristen vorschreibt, gelten diese gesetzlichen Vorgaben.

Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt oder in neuem Zustand, mit originaler Verpackung und Zubehör. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Wie man eine Rückgabe beginnt

Kontaktieren Sie uns unter wuyaobin269@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Produktname und dem Rücksendegrund. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, geben wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und die genehmigte Rücksendeadresse in China. Alle Rücksendungen müssen an die genehmigte Adresse in China gesendet werden, unabhängig davon, von wo die Bestellung ursprünglich versandt wurde. Bitte senden Sie Artikel nicht zurück, bevor Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Fotos oder Video. Bei genehmigten Rücksendungen defekter, falscher oder beschädigter Artikel übernimmt Yeahbox die Rücksendekosten.

Nicht qualitätsbedingte Rücksendungen

Bei Rücksendungen, bei denen weder ein Qualitätsproblem des Produkts noch ein defekter, beschädigter oder falscher Artikel vorliegt, trägt der Kunde die Rücksendekosten nach China. Internationale Rücksendungen können mit erheblichen Kosten verbunden sein. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das anwendbare Recht verlangt dies. Zölle und Steuern können gegebenenfalls nicht erstattungsfähig sein.

Nicht rücksendbare Artikel

Geschenkkarten, Artikel mit endgültigem Verkauf und Produkte, die missbräuchlich verwendet, verändert, nach der Lieferung beschädigt wurden oder ohne Originalzubehör zurückgesendet werden, sind möglicherweise nicht rücksendbar.

Umtausch

Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel nach Genehmigung zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der EU

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Der Artikel muss in seinem ursprünglichen Zustand mit Kaufnachweis zurückgesendet werden.

Rückerstattungen

Nachdem wir Ihre genehmigte Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Wir erstatten den tatsächlich für den zurückgesandten Artikel gezahlten Betrag und ziehen davon keine Zahlungsbearbeitungsgebühren ab. Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels bearbeitet. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung Ihrem Konto gutzuschreiben.

Kontakt

Für Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie wuyaobin269@gmail.com. Antwortzeit: innerhalb von 1–2 Werktagen, Montag–Freitag.