Spedizioni e resi

Le destinazioni, i metodi e i costi di spedizione variano in base all'ordine e vengono confermati al momento del pagamento. I luoghi di spedizione non sono fissi. Gli ordini destinati agli Stati Uniti possono partire da magazzini Amazon negli Stati Uniti e quelli destinati all’Europa da magazzini europei. Gli ordini verso altre destinazioni vengono spediti dalla Cina.

I tempi di elaborazione e consegna stimati dipendono dalla disponibilità del prodotto, dal magazzino, dalla destinazione, dal corriere, dalle dogane e dalle condizioni locali. Fai riferimento alla conferma dell'ordine e agli aggiornamenti di tracciamento.

I dettagli di tracciamento vengono inviati via email dopo la spedizione dell'ordine. Usa il link di tracciamento per seguire gli aggiornamenti degli operatori.

I resi idonei possono essere richiesti entro 30 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere nelle condizioni ricevute, inutilizzati o come nuovi, con imballaggio e accessori originali; è necessaria la prova d’acquisto. Prima di spedire, contatta l’assistenza per ottenere l’autorizzazione e le istruzioni di reso. Tutti i resi devono essere inviati all’indirizzo approvato in Cina, indipendentemente dal luogo di spedizione iniziale.

Contatta tempestivamente l'assistenza ordini con il numero d'ordine, i dettagli del confezionamento, l'etichetta di spedizione e foto o video. Per un guasto funzionale che si sviluppa dopo la consegna, usa la pagina Garanzia.

Per i resi che non riguardano problemi di qualità né articoli difettosi, danneggiati o errati, il cliente paga le spese di restituzione in Cina. Un reso internazionale può comportare costi elevati. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo diverso obbligo di legge. Anche dazi e imposte potrebbero non essere rimborsabili. Per i resi approvati relativi ad articoli difettosi, errati o danneggiati, Yeahbox sostiene le spese di spedizione del reso.