配送ポリシー

配送ポリシー

注文処理
通常、お支払いの確認後1～2営業日以内に注文を処理します。休暇、販促期間、追加の注文確認が必要な場合は、処理に時間がかかることがあります。

配送先
対象のお届け先ごとに、利用できる配送方法をチェックアウト時に表示します。配送先がチェックアウトに表示されない場合、現在その地域への配送に対応していない可能性があります。

発送拠点
発送拠点は固定されていません。米国向けの注文は米国内のAmazon倉庫から、欧州向けの注文は欧州の倉庫から発送される場合があります。その他の配送先への注文は中国から発送します。

返送先
注文が当初どこから発送されたかにかかわらず、すべての返品は中国にある承認済みの返送先住所へ返送する必要があります。返送前に、承認と返品手順についてお問い合わせください。国際返送には高額な費用がかかる場合があります。返送料の負担については、返品・返金ポリシーをご確認ください。

配送日数の目安
配送予定は、チェックアウトで選択したお届け先と配送方法に基づいて算出します。予定を提示できる場合は、注文確定前に表示します。発送後は配送業者の追跡情報で、最新の到着予定をご確認ください。配送予定は保証ではなく、通関、配送業者の業務状況、天候、繁忙期、遠隔地向け配送により変わる場合があります。

追跡
発送時に、チェックアウトで使用したメールアドレスへ追跡情報をお送りします。配送ラベルの作成後、配送業者の追跡情報に反映されるまで24～48時間かかる場合があります。

配送先住所
注文前に、配送先住所が完全・正確であることをご確認ください。変更が必要な場合は、できるだけ早くwuyaobin269@gmail.comへご連絡ください。発送後の変更は保証できません。

関税と税金
該当する場合、関税、VAT、税金、輸入手数料をチェックアウト時に表示することがあります。チェックアウトで徴収されない場合、お届け先の国や配送業者から請求される費用は、お客様の負担となる場合があります。

配送中の紛失・遅延・破損
大幅な遅延、紛失、破損した状態での到着、誤った配達状況の表示がある場合は、注文番号と、該当する場合は写真を添えてwuyaobin269@gmail.comへご連絡ください。配送業者と状況を確認し、次の手順をご案内します。

お問い合わせ
配送については、wuyaobin269@gmail.comへお問い合わせください。通常、1～2営業日以内に返信します。