退款政策

我們希望每筆 Yeahbox 訂單都清楚明瞭，讓您降低購物疑慮。若您對購買不滿意，可在送達後 30 天內申請退貨。

本政策不限制您依法享有的消費者權利。若適用法律對退貨條件、配送費用退還或退款時限另有規定，應以該等法律規定為準。

退貨資格

符合退貨資格的商品須維持收到時的狀態，未使用或近乎全新，並附原包裝與配件。您必須提供購買證明。

如何申請退貨

請將訂單編號、電子郵件地址、產品名稱及退貨原因寄至 wuyaobin269@gmail.com。退貨獲准後，我們會提供退貨指示及位於中國的核准退貨地址。無論訂單最初從何處出貨，所有退貨均須寄至位於中國的核准退貨地址。申請核准前，請勿自行寄回商品。

損壞、瑕疵或寄錯的商品

收到訂單時請檢查商品。若商品有瑕疵、損壞或寄錯，請儘速聯絡我們並提供照片或影片。經核准的瑕疵、寄錯或損壞商品退貨，由 Yeahbox 負擔退貨運費。

非品質問題退貨

若退貨不涉及產品品質問題，亦不涉及瑕疵、損壞或寄錯的商品，寄回中國的退貨運費由顧客負擔。跨境退貨運送可能產生較高費用。原始運費不予退還，但適用法律要求退還的情況除外。視情況而定，關稅及稅金可能無法退還。

不可退貨的商品

禮物卡、最終特價商品，以及曾遭不當使用、改裝、送達後損壞，或退回時缺少原配件的產品，可能不符合退貨資格。

換貨

取得不同商品最快的方式，是在獲准後退回原商品，並重新下單。

歐盟 14 天撤回權

若訂單配送至歐盟，您可能有權在送達後 14 天內無須說明理由取消或退回訂單。商品須維持原狀，並附購買證明。

退款

收到並檢查已核准的退貨後，我們會通知您退款是否獲准。獲准退款將退回原付款方式。我們退還退回商品的實際支付金額，不從該金額中扣除付款處理手續費。獲准退款通常在收到並檢查退回商品後的 5–10 個工作天內處理。銀行或付款服務提供者可能需要額外時間，才會將退款記入您的帳戶。

聯絡我們

如有退貨與退款問題，請聯絡 wuyaobin269@gmail.com。回覆時間：週一至週五，1–2 個工作天內。