運送政策

配送政策

訂單處理
訂單通常在確認付款後 1–2 個工作天內處理。假期、促銷期間或訂單需要額外驗證時，處理時間可能較長。

配送目的地
每個符合條件的目的地，可用配送方式會於結帳時顯示。若結帳時無法選擇某目的地，我們目前可能尚未提供該地區配送。

出貨地點
出貨地點並非固定。美國訂單可能由美國境內的 Amazon 倉庫出貨，歐洲訂單可能由歐洲倉庫出貨。其他目的地的訂單從中國出貨。

退貨目的地
無論訂單最初從何處出貨，所有退貨均須寄至位於中國的核准退貨地址。寄回商品前，請先聯絡我們取得核准及退貨指示。跨境退貨運送可能產生較高費用。退貨運費的負擔方式詳見我們的退貨與退款政策。

預估配送時間
配送預估依結帳時所選目的地與配送方式計算。若可提供預估，會在下單前顯示。出貨後請以物流追蹤資訊確認最新預估到貨時間。配送預估並非保證，可能因海關、物流作業、天候、旺季或偏遠地區服務而改變。

物流追蹤
訂單出貨時，追蹤資訊會寄至結帳所用的電子郵件地址。建立託運標籤後，物流追蹤更新可能需 24–48 小時才會顯示。

配送地址
下單前請確認配送地址完整且正確。若需變更，請儘速聯絡 wuyaobin269@gmail.com。訂單出貨後，我們無法保證可變更地址。

關稅與稅金
適用時，關稅、VAT、稅金與進口費用可能在結帳時顯示。若結帳時未收取，顧客可能須負擔目的地國家或物流業者要求的費用。

遺失、延誤或損壞的包裹
若包裹嚴重延誤、遺失、送達時損壞，或配送狀態不正確，請將訂單編號及適用照片寄至 wuyaobin269@gmail.com。我們會與物流業者查核情況，並提供後續步驟。

聯絡我們
配送相關問題請寄至 wuyaobin269@gmail.com。我們通常於 1–2 個工作天內回覆。